Politique de Confidentialité

1. Introduction
Houvo™ Creative Digital Studio (« Houvo », « nous », « notre »), exploité par Joé Houari, s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et quels droits vous avez sur celles-ci. Cette politique s'applique à tous les visiteurs, clients et contacts interagissant avec Houvo via notre site web, nos communications par email ou tout autre canal, quel que soit leur pays de résidence.

2. Qui Sommes-Nous
Houvo™ est un studio digital créatif exploité par Joé Houari, avec des bureaux à Valence, France et à Manhattan Beach, Californie, USA. En tant que responsable du traitement, Houvo est responsable des données personnelles que vous partagez avec nous. Pour toute question relative aux données, veuillez nous contacter à hello@houvo.fr

3. Données que Nous Collectons
3.1 Données que vous fournissez directement
-      Nom complet et coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
-      Nom de l'entreprise et informations professionnelles
-      Détails du projet, briefs et besoins partagés lors des consultations
-      Informations de paiement traitées par des prestataires de paiement tiers sécurisés
-      Tout contenu, fichier ou élément que vous partagez avec nous durant un projet

3.2 Données collectées automatiquement
-      Adresse IP et type de navigateur
-      Pages visitées et temps passé sur notre site
-      URLs de provenance et chemins de navigation
-      Type d'appareil et système d'exploitation
-      Données de cookies et de suivi (voir Politique de Cookies)

3.3 Données provenant de sources tierces
-      Informations partagées via LinkedIn, Instagram ou d'autres plateformes sociales lorsque vous nous contactez via ces canaux
-      Informations fournies via des outils de planification tiers tels que Calendly
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4. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
-      Répondre aux demandes et fournir des propositions de projet
-      Réaliser les services contractés et gérer les projets en cours
-      Traiter les paiements et émettre les factures
-      Envoyer des mises à jour de projet, des demandes de retours et des communications pertinentes
-      Envoyer notre newsletter The Creative Dispatch, si vous vous y êtes abonné
-      Améliorer notre site et nos services sur la base d'analyses d'utilisation
-      Respecter les obligations légales en vertu du droit français, européen et américain
-      Protéger nos intérêts commerciaux légitimes

Nous ne vendrons, louerons ni ne partagerons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

5. Base Légale du Traitement
Pour les clients et contacts dans l'Union Européenne, notre base légale pour le traitement des données personnelles est la suivante :
-      Exécution du contrat — traitement nécessaire à la réalisation de nos services
-      Intérêts légitimes — amélioration de nos services, gestion des relations clients et protection de notre activité
-      Obligation légale — respect du droit français et européen applicable
-      Consentement — pour les abonnements à la newsletter et les cookies non essentiels

Pour les clients en Californie, nous traitons les données conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA) et au California Privacy Rights Act (CPRA).

6. Conservation des Données
-      Données de projet client : conservées 5 ans après la fin du projet
-      Données des abonnés à la newsletter : conservées jusqu'à désinscription
-      Données d'analyse du site : conservées 26 mois
-      Données de contact et de demande : conservées 2 ans si aucun projet n'est initié

Après ces périodes, les données sont supprimées en toute sécurité ou anonymisées.

7. Partage des Données et Tiers
-      Webflow — hébergement du site et CMS
-      Google Analytics — analyse du site
-      Calendly — prise de rendez-vous
-      Mailchimp ou équivalent — distribution de newsletters
-      Stripe ou équivalent — traitement des paiements
-      Google Workspace — gestion des emails et documents
-      Claude AI / ChatGPT — assistance créative et stratégique interne uniquement

Aucun de ces prestataires n'est autorisé à utiliser vos données à des fins marketing propres. Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE ou des USA sans garanties appropriées.

8. Vos Droits
Pour les résidents de l'UE/EEE (RGPD) :
-      Droit d'accès — demander une copie de vos données personnelles
-      Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
-      Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
-      Droit à la limitation — limiter la manière dont nous traitons vos données
-      Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
-      Droit d'opposition — s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
-      Droit de retrait du consentement — à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA) :
-      Droit de savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées
-      Droit de suppression des données personnelles
-      Droit d'opposition à la vente de données personnelles (Houvo ne vend pas de données)
-      Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits à la vie privée

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à hello@houvo.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des Données
Houvo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment des communications chiffrées sécurisées, des systèmes protégés par mot de passe et des contrôles d'accès limités.

10. Vie Privée des Mineurs
Les services de Houvo sont destinés aux entreprises et aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données d'un mineur, veuillez nous contacter immédiatement à hello@houvo.fr.

11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur houvo.fr/confidentialite.

12. Contact et Réclamations
Responsable du traitement : Joé Houari — Houvo™ Creative Digital Studio
Email: hello@houvo.fr
Website: houvo.fr

Si vous êtes basé dans l'UE et estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale. En France, il s'agit de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur cnil.fr.